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sept

John Cochet sera l’un des grands témoins lors de la 2 ème édition de Expérience client, the french forum qui se tiendra à La Baule du 10 au 12 septembre 2014

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John Cochet

« j’ai invité John Cochet, que je connais, car nous allons évoquer lors du Forum quantité de questions liées au service et à l’expérience client, des questions qui concernent aussi les artisans, les chefs d’entreprise, dans le bâtiment déclare Manuel Jacquinet, le créateur de l’évènement.

Ce qui m’intéresse, c’est tout à la fois son point de vue très concret, ses prises de parole toujours frappées au coin du bon sens et ce qu’il va nous apporter en tant que « témoin candide » : la vie d’un charpentier tel que lui, c’est fait de crédit qu’on demande à la banque, de commandes passées au comptoir de la SAMSE ou chez Dispano (négociant en panneaux bois, notamment) de relations avec les administrations ou partenaires tels que les Pages Jaunes, Orange. Autant d’entreprises précisément engagées dans des démarches pour améliorer leur expérience client.

Enfin, John est quelqu’un très ouvert à tout ce qui permet de faire avancer son entreprise, qu’il s’agisse des nouvelles technologies, de l’organisation du travail.Un vrai curieux, je suis très heureux qu’il ait pris sur son temps pour venir assister à cette deuxième édition, même loin de sa Savoie qu’il aime tant, du Revard.. »

Manuel Jacquinet
créateur de l’évènement – Experience Client / The French Forum

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